Mia Mølgaard, klinikkoordinator hos Silketand.dk i Silkeborg:

Hvordan var det at skifte fra tandplejer til klinikkoordinator?

”Gennem dinTANDLÆGE fik jeg kontakt til en koordinator fra en anden klinik, som kom en gang om ugen i halvanden måned og hjalp mig med det administrative, regler og lovgivning. Det satte jeg stor pris på. Det har været learning by doing, og det er det stadig. Heldigvis kan jeg altid spare med min chef. Jeg ser frem til, når der kommer et hold mere til efteruddannelsen til klinikkoordinator, så jeg kan få mere teori på mit arbejde.”

Hvad var det sværeste ved at overtage jobbet som klinikkoordinator?

”Jeg skulle lige lande i at blive mellemleder. Jeg er ikke chef, men jeg er heller ikke på gulvet. Mine kolleger skulle også lære, hvornår de skulle gå til mig, og hvornår det var vores klinikejer. Vi har en klar arbejdsfordeling, men der kommer stadig løbende ting, hvor vi spørger hinanden; er det din eller min?”

Hvad er det bedste ved dit job som klinikkoordinator?

”Jeg kan godt lide at have mange bolde i luften og arbejde med det administrative. Jeg får lov at hilse på alle patienter – ikke kun dem, jeg selv behandler. Det er fedt at være den, der har tovet, og den de andre går til. Det er en rolle, jeg er vokset ind i og har fundet min egen vej i. Min chef stoler på, at jeg kan løfte opgaven, og så har jeg heldigvis hele netværket hos dinTANDLÆGE i ryggen.”

Hvordan er det at arbejde hos Silketand.dk?

”Der er en grund til, at jeg har været hos Silketand.dk i 11 år. Det fungerer bare. Vi har det sjovt, men er også professionelle på samme tid – med frihed under ansvar. Vi har også sociale arrangementer, hvor vi ikke taler om tænder. Vi har god kommunikation og et godt arbejdsmiljø.”

Hvad er fordelene ved at arbejde på en klinik, som er en del af dinTANDLÆGE?

”Der er hele tiden et sikkerhedsnet. Det er noget af det, der fedt ved sådan en forening. Jeg kan ringe ind til kontoret hos dinTANDLÆGE, lige når jeg har brug for det, og der er altid nogen, der ved noget. Det betyder, at jeg føler mig sikker og tryg. Der er ingen dumme spørgsmål, og jeg bliver altid taget seriøst. Kan de ikke selv hjælpe, finder de ud af, hvor jeg kan få hjælp. Det betyder meget, når man som mig er helt ny i koordinatorstolen. dinTANDLÆGE er også gode til at koble klinikker sammen til videndeling. For eksempel fik vi en ny el-aftale, som en anden klinik gerne ville høre mere om. Så kan vi guide hinanden på den måde,” siger Mia Mølgaard og tilføjer:

”En anden fordel er, at man ved, at når man er medlem hos dinTANDLÆGE, følger man alle krav og retningslinjer fra myngihederne. Uanset, hvilken myndighed, der besøger klinikken, har vi tingene i orden. Det giver en stor tryghed.”

Hvordan bruger du dinTANDLÆGE?

”Jeg har bl.a. fået assistance med stillingsopslag og vores infoskærm. Vi har også lige investeret i nyt udstyr, hvor dinTANDLÆGE kunne forhandle gode aftaler til os og hjælpe med at kigge tilbuddene igennem. Derudover betyder de årlige kurser meget, og det har det været rigtig godt at være sammen med andre klinikkoordinatorer, hvor jeg kan suge viden til mig om jura, HR, arbejdsmiljø, og hvad jeg ellers har brug for. Fordi jeg endnu ikke har klinikkoordinatoruddannelsen, er kurserne min måde at lære. Det betyder, at jeg er up to date og har et kæmpe netværk”