Kristina Juul, klinikejer dinTANDLÆGE Skovparken i Billund:

Alle mand på dæk

Kristina Juul var kun 32, da hun blev klinikejer for fire år siden. Hun har haft sine udfordringer og har jongleret mellem at skabe et godt arbejdsmiljø for sin personalegruppe samtidig med, at hun har haft mand og tre børn på hjemmefronten. I dag kigger hun stolt på den klinik, hun har skabt, hvor alle løfter i flok.

Hvorfor ville du gerne være klinikejer?

”Det krævede lidt overtalelse, men jeg stod et sted, hvor jeg arbejdede som tandlæge på en anden klinik og følte mig låst. Derfor så jeg det at blive selvstændig som en mulighed for at styre min tid selv. Jeg overtog dinTANDLÆGE Skovparken sammen med en kollega, der tog sig af det administrative, og for et år siden overtog jeg det hele selv.”

Hvordan var det pludselig at skulle stå på egne ben alene som ejer?

”Da jeg overtog klinikken selv, var det en stor hjælp, at jeg havde dinTANDLÆGE i ryggen, og der var flere fra sekretariatet, der rakte ud til mig. Det var rart og trygt, og det betød, at jeg ikke følte mig alene. Jeg vidste intet om det administrative, så det var ét skridt ad gangen. Jeg stod et par måneder uden klinikkoordinator, hvor personalet hjalp mig, og skulle helt ind i maskinrummet i min egen virksomhed. Der var mange ting, der virkede uoverskueligt, når man ikke havde prøvet det før. Det var stor lettelse, da jeg ansatte en klinikkoordinator. Hun skulle lige finde sin plads, men hun er dygtig og erfaren, og nu skal hun snart ud at hjælpe en anden klinik hos dinTANDLÆGE med sine kompetencer.”

Hvad har du lært ved at drive egen klinik?

”Dynamikken i personalegruppen betyder alt. Du kan have mange gode medarbejdere, men hvis ikke de kan sammen, fungerer det ikke. Jeg har taget svære beslutninger og lært, at det ikke er nok, at jeg selv kan lide folk. Det er hårdt, når man skal afskedige medarbejdere, og det ligger ikke til mig som person, men ved at tage det ansvar kan jeg se, at jeg har fået ro på bagsmækken og skabt et godt og positivt arbejdsmiljø. Jeg tror, at de der knækker som klinikejere, er de, der ikke tør tage de svære og nødvendige beslutninger. Det betaler sig at lytte til sin mavefornemmelse og stole på sig selv. Også selvom man gør nogen kede af det. Jeg vil gerne gøre alle tilfredse, men det kan man ikke altid,” siger Kristina Juul og tilføjer:

”Vi har skabt en god holdånd, og vi står med en ’Alle mand på dæk’ tilgang. Det roser jeg mit personale for. Vi står stærkt som hold, og det smitter af på patienterne, så de synes, det er rart at være her.”

Hvordan skaber du en god holdånd?

”Holdånden opstår gennem medinddragelse, ærlighed og ved at vise, at jeg tror på, vi kan klare det sammen. Når jeg gør det, tror personalet også på det. Jeg kommer mine medarbejdere i møde så vidt muligt og forsøger at være fleksibel over for deres ønsker og behov. Det betyder, at de gerne vil gå en ekstra mil for klinikken. Det er også vigtigt, at jeg har tillid til mine medarbejdere og tør give opgaver fra mig.”

Hvornår fandt du ud af, at du skulle være tandlæge?

”Jeg gik i dagpleje i stedet for børnehave, og dagplejemorens datter ville gerne læse til tandlæge. Jeg så meget op til hende, hun var min rollemodel, og lige siden vidste jeg, at jeg skulle være tandlæge. Da jeg startede på tandlægeuddannelsen, mærkede jeg med det samme, at det var det rigtige. Det er kombinationen af at arbejde med mennesker og udfolde mine finmotoriske evner, der tiltaler mig.”

Hvad er det bedste ved at være klinikejer?

”Du kan selv sætte retningen og bestemme, hvad det er for et sted, du gerne vil have. Ud over at skabe en god dynamik i personalegruppen, har jeg også gjort meget ud af indretningen i klinikken. Vores patienter siger ’Ej hvor er her hyggeligt’, når de træder ind ad døren, og de føler sig velkomne af mit personale. Det er sådan, jeg gerne vil have det.”

Hvad, synes du, er de største udfordringer ved at være klinikejer?

”Der er mange små ting, jeg ikke tænkte over, før jeg stod med det. Det er altid mig, der er den, og de andres bekymringer lander hos mig. Heldigvis kan jeg bruge dinTANDLÆGE, når jeg selv har bekymringer, jeg skal have hjælp til at håndtere. Jeg har ikke uddannelse i personaleledelse, så det gør jeg, så godt jeg kan, og lærer hen ad vejen. Nogle gange kommer jeg til at træde ved siden af, det kan man ikke undgå. Der er det vigtigt at fornemme, erkende sine fejl og rette op på dem.”

Vil du anbefale andre at overtage egen klinik?

”Jeg kunne godt ønske, at flere turde tage springet som selvstændig. Der er mange, der, ligesom jeg selv var, er bange for arbejdsbyrden og tror, at man ikke kan have et liv ved siden af. Jeg har selv tre børn og har endda haft barsel, mens jeg har stået med klinikken selv. Det kan man sagtens. Jeg har ikke fortrudt overhovedet! For mig har det betydet meget, at jeg har haft dinTANDLÆGE som støtte. Jeg kan godt lide, at dinTANDLÆGE ikke er en kæde, men en forening af selvstændige tandlæger, som drager fordele af hinanden, men har frihed til at drive klinikken, som vi selv ønsker, og som er rigtig for vores personale og vores patienter.”